大眾網(wǎng)記者 孫秀利 濱州報道

　　為進(jìn)一步貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，解決企業(yè)疫情期間出現(xiàn)的網(wǎng)銀操作問題，近日，農(nóng)發(fā)行陽信縣支行積極開展網(wǎng)銀線上服務(wù)，幫助客戶解決網(wǎng)銀使用方面的問題。

　　由于近期疫情的影響，農(nóng)發(fā)行陽信縣支行的很多客戶出現(xiàn)了停工停產(chǎn)的情況，不少企業(yè)的財務(wù)工作人員使用網(wǎng)銀在家庭電腦操作時出現(xiàn)了登錄問題。為幫助客戶更加便捷地使用網(wǎng)銀，該行的工作人員通過視頻、語音等方式對客戶進(jìn)行線上服務(wù)，按步驟一步步地為客戶悉心講解操作的方法，幫助他們解決了網(wǎng)銀使用的問題。

　　下一步，農(nóng)發(fā)行陽信縣支行將認(rèn)真梳理疫情期間客戶網(wǎng)銀使用出現(xiàn)的問題，根據(jù)實(shí)際情況制作電子版的網(wǎng)銀注意事項(xiàng)和操作方法，為客戶提供更加周到的服務(wù)。